1. מבוא ותחולה
Balkland, מפעיל סיורים רשום המציע חוויות טיול סוחפות ברחבי חצי האי הבלקני, מכבד את פרטיותך ומחויב להגן על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים, משתפים ומגנים על הנתונים האישיים שלך כאשר אתה מתקשר איתנו, בין אם באתר שלנו, בעת הזמנת סיורים, פנייה אלינו, הרשמה לעדכונים או שימוש בשירותינו.
מדיניות זו חלה על כל הנתונים האישיים שאנו אוספים או מעבדים כחלק מהענקת הסיורים, השירותים וההצעות הדיגיטליות שלנו. היא אינה חלה על נוהגי הפרטיות של אתרים או שירותים של צדדים שלישיים שאינם בשליטתנו.
2. בעל השליטה בנתונים
Balkland היא בעלת השליטה בנתונים האחראית על הנתונים האישיים שלך. אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו או שברצונך לממש את זכויותיך בנוגע לנתונים, ניתן לפנות אלינו:
- • דוא"ל: info@balkland.com
- • כתובת: Maglajska 1
3. קטגוריות נתונים אישיים שאנו אוספים
אנו אוספים נתונים אישיים הנדרשים להפעלת העסק שלנו ולספק לך שירותי נסיעות. אלה עשויים לכלול:
- • נתוני זהות: שם, תאריך לידה, מגדר.
- • נתוני קשר: כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת דואר.
- • פרטי הזמנה ונסיעה: תאריכי נסיעה, בחירת סיורים, בקשות מיוחדות.
- • נתונים פיננסיים: פרטי כרטיס תשלום המעובדים דרך שער תשלום מאובטח של צד שלישי.
- • נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני אנליטיקה שנאספו באמצעות עוגיות.
- • נתוני תקשורת: התכתבויות שאתה שולח אלינו, כולל הודעות ומשוב.
אנו אוספים נתונים אלה כאשר אתה מגיש פנייה, מזמין סיור, נרשם באתר שלנו, נרשם לעדכונים או מתקשר איתנו בכל דרך אחרת.
4. כיצד אנו משתמשים בנתונים האישיים שלך
אנו משתמשים בנתונים אישיים למטרות הבאות:
- • לניהול פניות והזמנות סיורים ולמילוי החוזים שלנו איתך.
- • לתקשר איתך לגבי הזמנותיך, אישורים, עדכונים ושירות לקוחות.
- • לעיבוד תשלומים באופן מאובטח דרך מעבדי תשלומים אמינים של צדדים שלישיים.
- • לניהול האתר שלנו, שיפור שירותים וביצוע אנליטיקה.
- • לשליחת תקשורת שיווקית כאשר הסכמת לקבלה (ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת).
- • לציית לחובות חוקיות ולהגיב לבקשות אכיפת חוק.
5. הבסיס המשפטי לעיבוד
אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך על בסיס אחד או יותר מהבסיסים המשפטיים הבאים (לפי העניין):
- • ביצוע חוזה איתך (למשל, הזמנת סיור).
- • הסכמתך (למשל, תקשורת שיווקית).
- • ציות לחובות חוקיות (למשל, מס, חשבונאות).
- • אינטרסים לגיטימיים (למשל, שיפור שירותים, מניעת הונאה), כאשר אינם עולים על זכויותיך.
8. שמירת נתונים
אנו שומרים נתונים אישיים רק כל עוד הדבר נחוץ כדי:
- • למלא את המטרות שלשמן נאספו.
- • לציית לחובות חוקיות, מס וחשבונאיות.
כאשר הנתונים אינם נדרשים עוד, אנו מוחקים או מאנונימים אותם באופן מאובטח.
9. הזכויות שלך
בהתאם לחוק החל, ייתכן שיש לך את הזכויות הבאות:
- • גישה לנתונים האישיים שאנו מחזיקים עליך.
- • בקשה לתיקון נתונים לא מדויקים.
- • בקשה למחיקת הנתונים שלך (בכפוף לדרישות שמירה חוקיות).
- • התנגדות או הגבלת עיבוד בנסיבות מסוימות.
- • ביטול הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.
- • בקשה לניידות נתונים.
למימוש זכויותיך, פנה ל-info@balkland.com
10. אמצעי אבטחה
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים מתאימים להגנת נתונים אישיים מפני גישה בלתי מורשית, אובדן, שימוש לרעה או שינוי. אנו גם דורשים מספקי השירות שלנו לשמור על תקני אבטחה תואמים.
11. שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו כדי לשקף שינויים בחוק, בטכנולוגיה או בשירותינו. הגרסה העדכנית ביותר תפורסם תמיד באתר שלנו עם תאריך התוקף.