1. 소개 및 적용 범위
발칸 반도 전역에서 몰입형 여행 경험을 제공하는 등록된 투어 운영사인 Balkland는 귀하의 개인정보를 존중하며 이를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 웹사이트를 이용하거나, 투어를 예약하거나, 당사에 연락하거나, 업데이트를 구독하거나, 당사 서비스와 상호작용할 때 Balkland가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 사용, 저장, 공유 및 보호하는지 설명합니다.
본 정책은 당사가 투어, 서비스 및 디지털 제공을 수행하는 과정에서 수집하거나 처리하는 모든 개인정보에 적용됩니다. 당사가 통제하지 않는 제3자 웹사이트 또는 서비스의 개인정보 보호 관행에는 적용되지 않습니다.
2. 개인정보 처리자
Balkland는 귀하의 개인정보를 책임지는 개인정보 처리자입니다. 본 개인정보 처리방침에 관한 질문이 있거나 개인정보 관련 권리를 행사하려면 아래로 연락하실 수 있습니다:
- • 이메일: info@balkland.com
- • 주소: Maglajska 1
3. 수집하는 개인정보의 범주
당사는 사업 운영 및 여행 서비스 제공에 필요한 개인정보를 수집합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- • 신원 정보: 이름, 생년월일, 성별.
- • 연락처 정보: 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소.
- • 예약 및 여행 정보: 여행 날짜, 선택한 투어, 특별 요청.
- • 금융 정보: 안전한 제3자 결제 게이트웨이를 통해 처리되는 결제 카드 정보.
- • 기술 정보: IP 주소, 브라우저 유형, 쿠키를 통해 수집되는 분석 데이터.
- • 커뮤니케이션 정보: 메시지 및 피드백을 포함하여 귀하가 당사에 보내는 서신.
당사는 귀하가 문의를 하거나, 투어를 예약하거나, 웹사이트에 등록하거나, 업데이트를 구독하거나, 기타 방식으로 당사와 상호작용할 때 이 데이터를 수집합니다.
4. 개인정보 사용 방법
당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 사용합니다:
- • 투어 문의 및 예약을 관리하고 귀하와의 계약을 이행하기 위해.
- • 예약, 확정, 업데이트 및 고객 서비스와 관련하여 귀하와 소통하기 위해.
- • 신뢰할 수 있는 제3자 결제 처리업체를 통해 안전하게 결제를 처리하기 위해.
- • 웹사이트를 관리하고, 서비스를 개선하며, 분석을 수행하기 위해.
- • 귀하가 수신에 동의한 경우 프로모션 커뮤니케이션을 발송하기 위해(동의는 언제든 철회할 수 있습니다).
- • 법적 의무를 준수하고 법 집행 기관의 요청에 대응하기 위해.
5. 처리의 법적 근거
당사는 다음 법적 근거 중 하나 이상에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다(해당되는 경우):
- • 귀하와의 계약 이행(예: 투어 예약).
- • 귀하의 동의(예: 마케팅 커뮤니케이션).
- • 법적 의무 준수(예: 세금, 회계).
- • 귀하의 권리에 우선하지 않는 범위에서의 정당한 이익(예: 서비스 개선, 사기 방지).
8. 데이터 보관
당사는 다음 목적에 필요한 기간 동안만 개인정보를 보관합니다:
- • 수집 목적을 달성하기 위해.
- • 법적, 세무 및 회계 의무를 준수하기 위해.
데이터가 더 이상 필요하지 않으면 안전하게 삭제하거나 익명화합니다.
9. 귀하의 권리
관련 법률에 따라 귀하는 다음 권리를 가질 수 있습니다:
- • 당사가 보유한 귀하의 개인정보에 접근할 권리.
- • 부정확한 데이터의 정정을 요청할 권리.
- • 귀하의 데이터 삭제를 요청할 권리(법적 보관 의무에 따름).
- • 특정 상황에서 처리에 반대하거나 제한을 요청할 권리.
- • 처리가 동의에 기반한 경우 동의를 철회할 권리.
- • 데이터 이동을 요청할 권리.
귀하의 권리를 행사하려면 info@balkland.com으로 연락해 주세요
10. 보안 조치
당사는 개인정보를 무단 접근, 손실, 오용 또는 변경으로부터 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 시행합니다. 또한 서비스 제공업체에도 이에 상응하는 보안 기준을 유지하도록 요구합니다.
11. 본 정책의 변경
당사는 법률, 기술 또는 서비스의 변화에 따라 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 시행일과 함께 웹사이트에 게시됩니다.